Regulamin swiadczenia uslug (Ori Craft Labs)
Data ostatniej aktualizacji: 01.01.2026
Serwis: https://ori-craftlabs.com
Uslugodawca / Organizator / Sprzedawca: Ori Craft Labs - nazwa podmiotu w trakcie rejestracji ("Uslugodawca"), z siedziba: [ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON] (jezeli dotyczy).
Kontakt (legal & support): legal@ori-craftlabs.com, tel. +48 669 314 384, +48 791 198 825
Terytorium: Oferta kierowana do Użytkownikow z UE/EOG.
1. Definicje
Serwis / Strona - serwis internetowy dostepny pod adresem [ADRES STRONY], w tym jego podstrony (Uslugi, Oferta i Pakiety, Ewenty, Blog, Aktualnosci, O nas, FAQ, Kontakt) oraz w przyszlosci strefa konta i system rezerwacji/zakupu.
Uzytkownik - kazda osoba fizyczna odwiedzajaca Serwis, korzystajaca z tresci, kontaktujaca sie z Uslugodawca, dokonujaca rezerwacji lub zakupu.
Konsument - Uzytkownik bedacy osoba fizyczna dokonujaca czynnosci niezwiadzanej bezposrednio z dzialalnoscia gospodarcza lub zawodowa.
Przedsiebiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierajaca umowe bezposrednio zwiazana z dzialalnoscia gospodarcza, gdy z tresci umowy wynika, ze nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (jezeli dotyczy).
Uslugi - oferowane przez Uslugodawce swiadczenia stacjonarne i/lub online, w szczegolnosci z obszaru dobrostanu, ruchu, tanca, rytmu, oddechu, warsztatow, edukacji (w tym jezykowej), kultury, integracji oraz programow firmowych.
Wydarzenie - wydarzenie o charakterze warsztatowym, kulturalnym, edukacyjnym lub integracyjnym (spotkanie, warsztat, zajecia, wyjazd, wieczor kultury) organizowane przez Uslugodawce, z okreslona data/godzina i zasadami uczestnictwa.
Produkty - produkty materialne lub cyfrowe oferowane w Serwisie (np. bilety, vouchery, karty podarunkowe, materialy edukacyjne); sprzedaz tresci cyfrowych do pobrania moze zostac wprowadzona w przyszlosci.
Rezerwacja / Zamowienie - oswiadczenie woli Uzytkownika prowadzace do zawarcia umowy na Usluge/Wydarzenie/Produkt.
Subskrypcja / Pakiet - cykliczny lub pakietowy model korzystania z Uslug, o ile zostanie udostepniony w Serwisie.
Uslugi elektroniczne - uslugi swiadczone droga elektroniczna, w tym formularze kontaktowe, newsletter, a w przyszlosci konto Uzytkownika, panel rezerwacji, automatyczne potwierdzenia i komunikacja.
Dostawca platnosci - Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. i/lub inne podmioty Stripe wlasciwe dla transakcji) ("Stripe").
RODO - Rozporzadzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
2. Postanowienia ogolne
Regulamin okresla zasady korzystania z Serwisu oraz warunki zawierania i wykonywania umow pomiedzy Uzytkownikiem a Uslugodawca.
Regulamin ma zastosowanie do Uzytkownikow na terytorium UE/EOG.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie maja przepisy prawa polskiego oraz powszechnie obowiazujace przepisy prawa UE (w tym przepisy konsumenckie).
3. Korzystanie z Serwisu
Uzytkownik zobowiazuje sie do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
Zabronione jest w szczegolnosci:
- a) dostarczanie tresci o charakterze bezprawnym;
- b) ingerowanie w funkcjonowanie Serwisu (wlamania, malware, naduzycia);
- c) wykorzystywanie Serwisu w sposob naruszajacy prawa osob trzecich.
Uslugodawca moze czasowo ograniczyc dostep do Serwisu z przyczyn technicznych, bezpieczenstwa lub konserwacyjnych.
4. Charakter dzialalnosci Ori Craft Labs
Ori Craft Labs oferuje dzialalnosc laczaca dobrostan, ruch, kulture i smak, w tym m.in.:
- a) zajecia ruchowe i taneczne (indywidualne/grupowe),
- b) warsztaty rytmiczne i oddechowe,
- c) spotkania i wieczory kultury,
- d) wydarzenia kulinarne: gotowanie, degustacje, integracje,
- e) programy dla firm i instytucji,
- f) edukacje (w tym lekcje jezykowe) i warsztaty tematyczne.
Szczegolowy opis i zakres poszczegolnych Uslug oraz warunki uczestnictwa sa podawane w Serwisie.
5. Rezerwacje, zamowienia i zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwila:
- a) potwierdzenia Rezerwacji/Zamowienia przez Uslugodawce oraz/lub
- b) skutecznego dokonania platnosci - w zaleznosci od procesu zakupu.
Uslugodawca moze ograniczyc liczbe miejsc oraz ustalic termin zapisow.
Brak platnosci w wyznaczonym terminie moze skutkowac anulowaniem Rezerwacji.
6. Ceny i platnosci
Ceny sa podawane w PLN (lub innej walucie, jesli wskazano) i zawieraja podatki, o ile nie wskazano inaczej.
Platnosci moga byc realizowane w szczegolnosci przez Stripe oraz inne metody udostepnione w Serwisie.
Dokumenty sprzedazy (rachunki/faktury) sa wystawiane zgodnie z obowiazujacymi przepisami.
7. Uczestnictwo, bezpieczenstwo i odpowiedzialnosc osobista (ruch/dobrostan)
Niektore Uslugi obejmuja aktywnosc fizyczna. Udzial ma charakter dobrowolny, a Uzytkownik powinien uwzglednic swoj stan zdrowia i mozliwosci.
Uslugodawca nie swiadczy uslug medycznych ani nie zastepuje konsultacji lekarskiej, chyba ze wyraznie wskazano inaczej.
Uzytkownik powinien skonsultowac udzial w Uslugach ruchowych z lekarzem w przypadku przeciwwskazan (np. urazy, ciaza, choroby przewlekle).
Uslugodawca ma prawo odmowic udzialu lub przerwac udzial Uzytkownika, jezeli jest to uzasadnione bezpieczenstwem uczestnikow.
8. Zmiana terminu, odwolania i zwroty
8.1 Odwolanie lub zmiana terminu przez Uslugodawce
Uslugodawca moze odwolac/przelozyc Usluge/Wydarzenie z przyczyn niezaleznych (sila wyzsza, choroba prowadzacego, kwestie organizacyjne, bezpieczenstwo, problemy lokalowe, zbyt mala liczba uczestnikow).
W takim przypadku Uzytkownik ma prawo do:
- a) udzialu w nowym terminie / skorzystania z innej uslugi, albo zwrotu srodkow za niewykorzystana czesc swiadczenia.
8.2 Odwolanie przez Uzytkownika - zasada 72 godziny (domyslnie)
O ile w opisie danej Uslugi/Wydarzenia nie wskazano inaczej:
- a) Odwolanie dokonane nie pozniej niz 72 godziny przed rozpoczeciem uprawnia do zmiany terminu (w miare dostepnosci), albo zwrotu srodkow / przyznania kredytu.
- b) Odwolanie dokonane pozniej niz 72 godziny przed rozpoczeciem oraz nieobecnosc moga skutkowac brakiem zwrotu, ze wzgledu na rezerwacje miejsca i koszty organizacyjne.
- c) Zwrot moze zostac pomniejszony o bezzwrotne koszty operatora platnosci (np. oplaty Stripe), o ile jest to dopuszczalne prawem i zostalo Uzytkownikowi zakomunikowane w procesie zakupu.
- d) Dla rezerwacji firmowych/instytucjonalnych moga obowiazywac odrebne warunki (umowa/oferta).
8.3 Prawo odstapienia od umowy (Konsument)
Konsument co do zasady ma prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo odstapienia moze byc wylaczone w przypadkach przewidzianych prawem, w szczegolnosci:
- a) uslug zwiazanych z wypoczynkiem/rozrywka, jezeli w umowie oznaczono konkretny dzien lub okres swiadczenia (np. bilet na wydarzenie w dacie),
- b) tresci cyfrowych, gdy spelnianie rozpoczetto za wyrazna zgoda i po poinformowaniu o utracie prawa odstapienia,
- c) uslug w pelni wykonanych za wyrazna zgoda Konsumenta przed uplywem 14 dni.
Oswiadczenie o odstapieniu nalezy przeslac na: legal@ori-craftlabs.com.
9. Reklamacje
Reklamacje nalezy kierowac na: legal@ori-craftlabs.com.
Zgloszenie powinno zawierac: dane kontaktowe, identyfikacje transakcji (data/usluga), opis zastrzezen i zadanie.
Uslugodawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni, chyba ze sprawa wymaga dluzszego wyjasnienia (wowczas Uzytkownik zostanie poinformowany).
10. Uslugi elektroniczne
Serwis moze oferowac: formularze kontaktowe, newsletter, automatyczne potwierdzenia, a w przyszlosci konta uzytkownikow, subskrypcje i panel zarzadzania rezerwacjami.
Uzytkownik nie moze dostarczac tresci bezprawnych i naruszajacych prawa osob trzecich.
Wysylka newslettera i materialow marketingowych odbywa sie zgodnie z prawem - na podstawie zgody lub innych podstaw przewidzianych przepisami (zawsze z mozliwoscia rezygnacji).
11. Prawa autorskie i wlasnosc intelektualna
Tresci Serwisu, materialy, grafiki, uklad, nazwa i identyfikacja wizualna sa chronione prawem.
Zabronione jest kopiowanie i wykorzystywanie komercyjne bez zgody Uslugodawcy.
12. Odpowiedzialnosc
Uslugodawca ponosi odpowiedzialnosc na zasadach wynikajacych z bezwzglednie obowiazujacych przepisow prawa.
W zakresie dopuszczalnym prawem Uslugodawca nie odpowiada za szkody posrednie i utracone korzysci, przerwy spowodowane sila wyzsza, infrastruktura podmiotow trzecich lub sprzetem Uzytkownika.
Uzytkownik ponosi odpowiedzialnosc za bezpieczne uczestnictwo w aktywnosciach ruchowych w ramach swoich mozliwosci.
13. Dane osobowe i cookies
Dane osobowe przetwarzane sa zgodnie z Polityka Prywatnosci.
Pliki cookies i zgody sa opisane w Polityce Plikow Cookie oraz Preferencjach Plikow Cookie.
14. Zmiany Regulaminu
Uslugodawca moze zmienic Regulamin z waznych przyczyn (zmiany prawa, rozwoj funkcjonalnosci, bezpieczenstwo).
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.
15. Prawo wlasciwe
Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzezeniem ochrony Konsumenta wynikajacej z przepisow bezwzglednie obowiazujacych panstwa jego zwyklego pobytu w UE.